Khuyến mãi Khuyến mãi
DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách bảo hành/đổi trả hàng

  1. Địa chỉ và cách thức liên hệ
  • Đối với đơn hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, ba mẹ có thể liên lạc bảo hành và đổi trả tại các địa chỉ sau của Hello Con
    • Địa chỉ Hà Nội: 65 Vũ Phạm Hàm, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội. Hotline: 0347.65.65.65
    • Địa chỉ Hải Phòng: 334 Tô Hiệu, phường Hồ Nam, quân Lê Chân, thành phố Hải Phòng. Hotline: 0335.334.334
  • Đối với đơn hàng mua online, ba mẹ có thể liên hệ với Hello Con theo ba cách sau
  1. Chính sách bảo hành của Hello Con
  • Hello Con cam kết bán hàng chính hãng, nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái, Hello Con sẽ đền gấp 10 lần
  • Sau khi nhận hàng, quý khác vui lòng quay lại video bóc hàng, đối với đơn hàng vận chuyển qua ngày Hello Con chỉ giải quyết những đơn hàng có video.
  • Trong quá trình sử dụng, sản phẩm gặp trục trặc hoặc có lỗi kỹ thuật và còn thời gian bảo hành ghi trong phiếu bảo hành, Hello Con sẽ bảo hành cho ba mẹ
  • Mọi sản phẩm lỗi, hỏng xin vui lòng không sử dụng và thông báo lại với tư vấn viên Hello Con ngay khi phát hiện.
  • Cam kết đi cùng với ba mẹ cho đến khi ba mẹ hài lòng về chất lượng của sản phẩm.
  1. Chính sách đổi trả hàng
  • Hello Con cam kết đ​​​​​ổi trả hàng cho ba mẹ trong vòng 30 ngày.
  • Ba mẹ lưu ý hàng đổi trả phải còn nguyên đại, nguyên kiện. Không áp dụng trả hàng cho những sản phẩm ghi phiếu bảo hành, hoặc kích hoạt bảo hành.
  • Hàng khuyến mãi, sữa bột, đồ ăn dặm không được đổi trả.  

  1. Hình thức hoàn tiền
  • Hello con sẽ hoàn tiền cho khách bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, sau khi nhận được hàng đổi trả.