Chính sách giao hàng
1. Hello Con miễn phí giao hàng toàn quốc cho các đơn hàng như sau.
- Giao hàng nhận ngay trong 2 tiếng: Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có giá trị trên 350k trong bán kính 7km. Ngoài bán kính 7km, phụ thu phí giao hàng 6k/km. Đơn hàng có giá trị dưới 350k, phí giao hàng áp dụng theo báo giá của đơn vị vận chuyển tại thời điểm mua hàng.
- Giao hàng qua ngày:
+ Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có giá trị trên 1350k nội tỉnh Hải Phòng, Hà Nội. Các đơn hàng cồng kềnh bao gồm bỉm, tủ, xe đẩy, ghế ngồi ô tô, ghế ăn dặm, nôi, cũi, Hello Con sẽ hỗ trợ ba mẹ tối đa 35k phí giao hàng
+ Đơn hàng có giá trị dưới 1350k, đồng giá phí giao hàng 20k nội tỉnh Hải Phòng, Hà Nội. Đối với các tỉnh thành khác, đồng giá phí giao hàng 35k. Các đơn hàng cồng kềnh bao gồm bỉm, tủ, xe đẩy, ghế ngồi ô tô, ghế ăn dặm, nôi, cũi, Hello Con sẽ hỗ trợ ba mẹ tối đa 35k phí giao hàng
2. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của ba mẹ, xin vui lòng liên hệ tới 2 kênh sau
Hello con luôn có người trực từ 7h30 đến 22h hàng ngày. Ba mẹ sẽ giải đáp bất kì thắc mắc nào về đơn hàng
- Khi hàng được chuyển giao đến ba mẹ, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán đối với đơn COD và ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Nếu hộp hàng bị méo, biến dạng ba mẹ hãy chụp lại ảnh hộp hàng cùng với nhân viên giao hàng
- Đối với đơn giao hàng qua ngày, khi ba mẹ nhận hàng, ba mẹ hãy quay lại quá trình mở hộp hàng để Hello Con có thể hỗ trợ được ba mẹ khi hàng hóa xảy ra hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
- Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.
